企業と顧客の暗黙知の前提を導き出すギャップファインディング

  UXにおいてバイアスを払い、コンテキストを理解し、ユーザーのインサイトを知ることは主眼点となっています。   ユーザーの真の欲求を検出し、問題を解決するために活用するカスタマージャーニーマップ。そ …

デザイナーファーストな組織デザイン方法。どのようにマネジメントをすべきか。

  2018年3月6日(火)、デザイナーファーストな組織デザイン方法。というセミナーに行ってきました。登壇者はこの業界では有名なチームに所属する方々ばかり。   デザイナーファーストという言葉 …

デジタルマーケティングとエクスペリエンスの関係性と重要性

  最近マーケティング戦略の分野に、UX/CXというワードが以前よりも目につくようになったと感じます。   さらに、Webマーケティングというワードよりも、デジタルマーケティングというワードの方が注目 …