企業と顧客の暗黙知の前提を導き出すギャップファインディング

  UXにおいてバイアスを払い、コンテキストを理解し、ユーザーのインサイトを知ることは主眼点となっています。   ユーザーの真の欲求を検出し、問題を解決するために活用するカスタマージャーニーマップ。そ …

ユーザーに行動を促す『ザ・マイクロコピー Webコピーライティングの新常識』

  昨年、SNS上でお世話になっているWebディレクターの方が紹介していたザ・マイクロコピーという本を読んでみて、サイト制作の参考になった。   文字伝達情報である「コピー」は、様々な広告やWebサ …

デジタルマーケティングとエクスペリエンスの関係性と重要性

  最近マーケティング戦略の分野に、UX/CXというワードが以前よりも目につくようになったと感じます。   さらに、Webマーケティングというワードよりも、デジタルマーケティングというワードの方が注目 …

シルバー・イノベーションはデザイナーの吉祥性が鍵

  身近な環境を見渡すと、僕が所属している組織でも少子化の波が思いっきりかぶさっています。   我が家も子供は1人で今後2人目が欲しいところですが、今はいろいろな事情でなかなか授かることができません。 …